Si todavía no recibiste el producto, podés cancelar tu orden de dos formas:

- Desde tu usuario/” Seguimiento de pedido” /Opción “Cancelar”.

- O bien presionar el “Botón de arrepentimiento” en cualquier sector inferior de la Web y completar el formulario. Luego te contactaremos para indicarte los pasos a seguir.

Una vez recibido el producto, tenés 10 días corridos para arrepentirte de tu compra. Si deseas hacer devolución del producto podés realizarlo desde nuestro sitio web, utilizando el Botón de arrepentimiento y completar el formulario. Luego te contactaremos para indicarte los pasos a seguir.

Recuerda que el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y haber conservado su caja original, en el mismo estado que fue enviado. Para un mayor detalle, por favor leer nuestros Términos y Condiciones

Pasados los 10 días de la recepción del producto, no se podrá devolver la unidad. En caso de que el producto no funcione correctamente pasado ese período, recomendamos acercarte a un Centro de Servicio Técnico Autorizado para hacer uso de la garantía. En caso de no contar con un Centro de Servicio Técnico Autorizado en tu localidad para hacer válida tu garantía, te recomendamos comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0800 122 0484 o llenar el formulario en Contáctenos, para que te asesoren sobre cómo acceder a una solución.

El tiempo de procesamiento de un reembolso, varía dependiendo del método de pago elegido y del tipo de solicitud de reembolso. El tiempo de reembolso empieza a contar una vez el producto haya sido recibido por Newell Brands y realice la inspección del o los productos. Para un mayor detalle, por favor leer nuestros Términos y Condiciones.

Contás con 12 meses de garantía luego de entregado el producto. Para hacer válida tu garantía deberás comunicarte con un centro de servicio autorizado por la marca, podrás encontrar un listado aquí: Centro de Servicios

Es importante que cuentes con la factura de compra dado que es el documento que valida la garantía. Te invitamos visitar nuestros Términos y condiciones para obtener más información