Este contrato establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso del sitio web www.osterargentina.com (en adelante, el “Sitio”) y a la venta de productos bajo la marca Oster® ofrecidos por Newell Brands de Argentina S.A., CUIT N° 30-70734470-5 (en adelante, la “Empresa”) a través del Sitio.
Cualquier persona que revista la calidad de “Consumidor”, conforme este término se define en el punto 3 b) de estos términos y condiciones, y que desee acceder y/o usar el Sitio y/o adquirir Productos, podrá hacerlo sujetándose a estos términos y condiciones, junto con todas las demás políticas de la Empresa que son incorporadas al presente por referencia. El acceso y uso del sitio web en que se ofrecen los productos Oster®, así como las relaciones comerciales que se realicen a través de los sistemas de oferta y comercialización de los Productos, entre el Consumidor y la Empresa, y sus efectos jurídicos, se regirán por los presentes términos y condiciones, por las condiciones específicas de compra de productos y prestación de servicios que se detallarán a continuación, y por la legislación aplicable de la República Argentina vigente.
Al acceder al Sitio, el Consumidor reconoce y acepta los Términos y Condiciones y Declaraciones de Privacidad que se mencionan más adelante. Sin perjuicio de ello, será requisito necesario para la adquisición de los Productos ofrecidos en el Sitio, la aceptación expresa de estos términos y condiciones con carácter previo a la compra. A tal fin, el Consumidor debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones y en las Declaraciones de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales. Si usted como Consumidor no acepta los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de adquirir los Productos De ser aceptados, los términos y condiciones son obligatorios y vinculantes.
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere ser una persona humana, tener 18 años o más, y capacidad legal para contratar. No podrán hacerlo las personas jurídicas, las civilmente incapaces, los Consumidores que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables su uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello. Asimismo, sólo podrán adquirir productos a través de este sitio los consumidores finales, no estando habilitada la venta a mayoristas o revendedores.
Las siguientes definiciones son aplicables a estos Términos y Condiciones Generales:
“Sitio”: es el sitio web www.osterargentina.com, de propiedad de la Empresa.
“Consumidor”: es la persona humana mayor de 18 años o más, capaz para contratar y que compra Productos a través de la plataforma electrónica suministrada por el Empresa en el Sitio, como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.
“Producto” o “Productos”: son los bienes ofrecidos por la Empresa a través del Sitio.
“Empresa”: es la sociedad Newell Brands de Argentina S.A. que, a través del Sitio, ofrece Productos a los Consumidores.
“Datos Personales”: es la información provista por el Consumidor al registrarse en el Sitio y/o adquirir Productos.
La navegación por el Sitio es abierta y el Consumidor no está obligado a registrarse en el Sitio para poder adquirir los Productos, pero en este caso igualmente será necesario que el Consumidor entregue algunos datos personales para completar la transacción, como su nombre completo, DNI o CUIL, su dirección de correo electrónico, el domicilio al que debe despacharse el Producto, y los datos de su medio de pago. Asimismo, deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Declaraciones de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.
Para registrarse en el Sitio es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar el Sitio. La información provista por el Consumidor (en adelante, los “Datos Personales”) deberá ser verdadera, precisa y exacta, y el Consumidor asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. La Empresa no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Consumidores ni las implicancias fiscales para el consumidor en caso de error. Los Consumidores garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. El Consumidor presta expresa conformidad con que la Empresa utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Consumidor la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados.
El procedimiento de registro del Consumidor se llevará a cabo de la siguiente forma:
i) El Consumidor deberá completar un formulario de registro (dentro de la sección “Mi Cuenta”) que le solicitará informar su nombre completo, documento de identidad o identificación tributaria, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y una contraseña personalizada. Al final del formulario se incluirá una declaración del Consumidor mediante la cual declara haber leído, entendido y aceptando los presentes términos y condiciones. Completando todos los campos del formulario, este será remitido automáticamente a la Empresa mediante un “click” en el botón “Registrarse” que se ubicará a continuación del formulario y la declaración de conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. La cancelación de una Cuenta puede implicar la eliminación de la misma, con la consecuente prohibición de comprar Productos y de operar en el Sitio.
La cancelación de una Cuenta podrá operar por las siguientes causas:
a. Cuentas duplicadas: En caso de que la Empresa verificara que un Consumidor se ha registrado bajo diferentes y/o múltiples identidades.
b. Operaciones irregulares: La Empresa trabaja para mantener un Sitio seguro, en el que los Consumidores puedan operar con confianza. Si un Consumidor fuese sospechado de intentar perjudicar a otros o a la Empresa a través de operaciones irregulares, la Empresa podrá cancelar su Cuenta. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa se reserva también el derecho de entregar toda información referente a dicho Consumidor así como a sus operaciones a autoridades competentes.
c. Lenguaje inapropiado: El respeto de los Consumidores entre sí y para con la Empresa es una condición necesaria para mantener la cordialidad en el Sitio. No está permitido el uso de un lenguaje soez, ni insultante, ni inadecuado para el ámbito en el que se expresa.
d. Inobservancia y/o incumplimiento de los términos y condiciones y/o de las demás políticas de la Empresa incorporadas al presente: Ante cualquier inobservancia y/o incumplimiento por parte de un Consumidor de una disposición de estos términos y condiciones y/o de las demás políticas de la Empresa, la Empresa podrá cancelar la Cuenta de dicho Consumidor.
ii) Recibida la información del formulario por la Empresa, ésta remitirá al Consumidor una confirmación de registro al correo electrónico ingresado en el formulario
Con el registro por parte del Consumidor en el Sitio se aceptarán estos términos y condiciones.
El Consumidor accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su correo electrónico y contraseña personal elegida (“Clave de Seguridad”). Dicha clave es de uso personal, única e intransferible, y los efectos derivados de su entrega a menores de edad y/o terceros no serán responsabilidad de la Empresa. El Consumidor se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad con el objeto de evitar que sean usadas por menores de edad y/o terceros.
Está prohibido que un mismo Consumidor registre o posea más de una Cuenta. En caso de que la Empresa detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas o alguna de ellas.
El Consumidor será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Consumidor. El Consumidor se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
La Empresa ofrecerá sus Productos en el Sitio, los que podrán ser adquiridos por el Consumidor conforme al siguiente procedimiento.
Cada Producto ofrecido en el Sitio puede ser comprado de forma individual o conjuntamente con otros Productos, y puede comprarse más de una unidad del mismo Producto, sujeto a disponibilidad y con un máximo de 10 unidades del mismo Producto. En el Sitio se informa su precio total, IVA incluido. El precio publicado no incluye el costo del envío, el que solo es informado una vez que el Consumidor informe la dirección de entrega según se detalla en el numeral siguiente.
Para completar la compra, el Consumidor será dirigido a una página con los detalles de la compra, la cual, en caso de que apliquen, le permite aplicar cupones de descuento, de corresponder. Al apretar el botón “Finalizar Compra”, se solicitará un correo electrónico de contacto, ya sea el informado por el Consumidor al iniciar sesión, u otra dirección de correo.
Ingresando la información indicada precedentemente, el Consumidor será dirigido a una página en la que se le solicitará completar su nombre y apellido completo y número de identificación tributaria. Completada esta información, el Consumidor deberá luego ingresar una dirección de entrega del o los Productos adquiridos, la cual puede coincidir o no con el domicilio fiscal de facturación, según indicación del Consumidor. Se le informarán entonces las opciones de entrega disponibles, esto es, costo de envío y plazo de entrega. Una vez definida la opción de entrega, luego se deberá apretar el botón “Información de pago”.
La Empresa efectuará la entrega de sus Productos adquiridos a través del Sitio a domicilio, exclusivamente dentro del territorio de la República Argentina, excluida Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur. No se permite usar como dirección de entrega casillas de correo.
A continuación, en un sitio seguro, se abrirá un cuadro en que deberá completarse la información de pago. Los medios de pago autorizados son aquellos indicados en el acápite “Medios de Pago” siguiente. El Consumidor deberá completar los datos de su medio de pago, incluyendo el número de identificación tributaria o documento de identidad de quien paga y en caso de corresponder, el número de cuotas permitidas por la Empresa.
Completada toda la información requerida, la compra se confirma por medio del botón “Comprar”, con lo cual se activará una pantalla de confirmación, y el Consumidor recibirá, en la casilla de correo electrónica informada, ya sea en su cuenta o para la compra específica, un correo de confirmación con los detalles de la compra. El consentimiento para la compra se entenderá otorgado desde el momento en que el Consumidor hace click en el ícono de “Comprar” y la Empresa envía la confirmación de compra y el número de orden/pedido al correo electrónico informado por el Consumidor, y es recibido por éste.
Para informar al Consumidor acerca de esta confirmación de compra, la Empresa le enviará al Consumidor un comprobante digital al correo electrónico informado en el formulario de registro del Consumidor en el Sitio, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo Sitio. Dicho comprobante incluirá un resumen del procedimiento de compra y la siguiente información: a) La descripción y especificación del Producto y su cantidad. b) Nombre y domicilio de la Empresa. c) La mención de las características de la garantía conforme estos términos y condiciones y la ley 24.240. d) Plazos y condiciones de entrega. e) El precio y condiciones de pago. f) El costo de envío y el precio final a pagar por el Consumidor.
El Consumidor acepta recibir facturas de sus compras electrónicamente, las cuales serán enviadas en formato PDF a la casilla de correo electrónico registrada.
El Sitio solo opera con ventas a consumidores finales. Por esta razón, la Empresa no emite Facturas Tipo “A”.
El Consumidor tiene derecho a revocar su aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha de entrega del Producto o de que se perfeccione el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. El Consumidor podrá ejercitar esta opción a través del “Botón de Arrepentimiento”, esto es, un link publicado en el Sitio y/o en la confirmación de compra. En ningún caso se requerirá al Consumidor registración previa ni ningún otro trámite para revocar la compra. En tal caso, la Empresa, dentro de las VEINTICUATRO (24) horas, informará al Consumidor en el correo electrónico informado, el número de código de identificación de arrepentimiento o revocación. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner el producto a disposición de la Empresa sin haberlo usado y manteniéndolo en el mismo estado en que lo recibió. Los gastos de devolución, de corresponder, serán por cuenta de la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de inspeccionar el Producto devuelto por el Consumidor con carácter previo al reintegro del importe abonado y ante el supuesto en los que el Producto devuelto presentara fallas o desperfectos que evidenciaran de forma manifiesta la configuración de uno de los casos descriptos en el apartado (23) incisos a) a g) de estos términos y condiciones, la Empresa se reserva el derecho de no practicar la devolución del dinero al Consumidor. La decisión de no practicar la devolución del dinero será comunicada por la Empresa al Consumidor al correo electrónico informado por el Consumidor para la revocación. La comunicación será fundada, expresará los motivos de la decisión, y de ser necesario, podrá adjuntar material audiovisual que sirva de apoyo. Será informada en el plazo de CINCO (5) días a contar desde el vencimiento del plazo para inspeccionar el Producto.
La Empresa se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte del Consumidor.
Adicionalmente, la Empresa no se responsabiliza por daños, perjuicios o pérdidas al Consumidor causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Consumidor como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio. Los Consumidores no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
La Empresa no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio ya que éste puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Los únicos medios de pago autorizados por la Empresa para la compra de Productos, y que son informados en el Sitio, son los siguientes:
El pago con tarjetas de débito y/o crédito se realizará a través de la plataforma Mercado Pago, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del Consumidor. En el caso de optar por el financiamiento de la compra, los costos aplicables serán publicados en el sitio.
Toda la información ingresada por el Consumidor en este apartado está protegida por el Sistema de Mercado Pago.
El Consumidor declara que entiende que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas de estos servicios, independientes y no vinculadas a la Empresa, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas que brindan estos servicios y en ningún caso de la Empresa.
Al utilizar la plataforma, el consumidor acepta y se adhiere a los términos y condiciones del proveedor Mercado Pago, los cuales son definidos exclusivamente por el prestador y ajenos a la Empresa. Sugerimos visitar el sitio web www.mercadopago.com.ar para mayores detalles.
Las entregas se realizarán en la dirección que el Consumidor indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del Consumidor.
El envío de los Productos adquiridos es realizado por terceros, Entrega Creativa S.R.L y Correo Andreani S.A. y los plazos de envío estimados promedian entre 7 días hábiles y 15 días hábiles según la zona. Estos plazos son estimados y pueden variar en fechas y eventos especiales, donde se pueden extender en función de la demanda por parte de los Consumidores, caso en el cual, la Empresa no será responsable por posibles demoras en la entrega y el Consumidor acepta la posible demora al continuar con la Compra.
Los Productos serán entregados de lunes a viernes, en días hábiles, entre las 9:00 y las 18:00 horas. Los Consumidores no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los Productos adquiridos. Los Consumidores podrán formular sugerencias u observaciones, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.
El Consumidor declara y reconoce que el plazo de entrega estimada puede resultar modificado por razones ajenas a la Empresa, incluyendo, pero no limitadas a casos de fuerza mayor o caso fortuito producidos durante el transporte (ej. terremotos, huracanes, tormentas, inundaciones, niebla, guerras, accidentes aéreos, disturbios, embargos, conmoción civil o acciones sindicales, restricciones a la circulación, etc.) o de terceros ajenos a las partes por los que la Empresa no debe responder. En ningún caso será la Empresa responsable por las demoras o variaciones en el plazo de entrega estimado.
Sobre las condiciones de los envíos, al seleccionar la forma de envío, el Consumidor se adhiere y por lo tanto se obliga y compromete a las condiciones y términos que tenga el operador logístico, por lo tanto, sugerimos que lea detenidamente los términos y condiciones aplicables a cada uno de ellos.
En el embalaje del Producto adquirido, se incluirá el remitente de conformidad con los datos arrojados por el Sitio. La recepción debe ser realizada por el titular de la compra o una persona previamente autorizada. Es requisito para la entrega acreditar identidad y firmar el remito de entrega correspondiente.
El estado ('tracking') del pedido podrá ser consultado en cualquier momento en el Sitio, a cuyos efectos deberá indicarse en todos los casos el número de Orden de Compra.
La Empresa no permite el cambio de Productos excepto en caso de cumplimiento de sus obligaciones legales y de fallas de fábrica.
La Empresa se reserva el derecho de inspeccionar el Producto devuelto por el Consumidor, sea por haber ejercido su derecho de revocar la compra de acuerdo con lo previsto en el apartado 8.9 o en virtud de la ejecución de la garantía prevista en el apartado 23, con carácter previo a la restitución del dinero o reemplazo del producto. El derecho de la Empresa de inspeccionar el Producto podrá ejercerse por el plazo de DIEZ (10) días hábiles, y comenzará a computarse desde la recepción del Producto por parte de la Empresa.
Si, tras practicarse la inspección, la Empresa verificara que el Producto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado, procederá a la devolución del importe facturado, excluyendo los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución siendo así restituido al Consumidor a través del medio de pago con el cuál realizó la compra inicialmente. En caso contrario, en caso de verificarse fallas, roturas o desperfectos causados por el Consumidor, la Empresa se reserva el derecho de no practicar la devolución del dinero al Consumidor.
La decisión de no practicar la devolución del dinero será comunicada por la Empresa al Consumidor al correo electrónico informado por el Consumidor para la revocación. La comunicación será fundada, expresará los motivos de la decisión, y de ser necesario, podrá adjuntar material audiovisual que sirva de apoyo. Será informada en el plazo de CINCO (5) días a contar desde el vencimiento del plazo para inspeccionar el Producto.
Las promociones que se ofrezcan en el Sitio no son necesariamente las mismas que la Empresa ofrecerá a través de otros canales de venta utilizados por la Empresa, tales como tiendas físicas, catálogos, membresías u otros, a menos que se señale expresamente en el Sitio o en la publicidad que realice la Empresa para cada promoción. Tampoco serán necesariamente las mismas que ofrezcan distribuidores o minoristas de los productos Oster® conforme a sus propias políticas comerciales.
En los casos en que el Sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un Producto por la compra de otro, entonces el envío del Producto que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará al mismo lugar al cual se envía el Producto comprado.
Las promociones se sujetarán a las siguientes condiciones, sin perjuicio de aquellas que oportunamente se establezcan:
Las promociones y descuentos no son acumulables entre sí, salvo que se identifique de otra manera.
Las promociones son sin obligación de compra y son válidas únicamente en el Sitio y de acuerdo a las condiciones que oportunamente se informen.
Todos los valores establecidos como condiciones mínimas de compra para una promoción ya tienen el IVA incluido.
Los descuentos se aplicarán al momento de la compra y sobre el precio regular del producto.
Los accesorios y productos que se colocan al lado de los productos son solo una sugerencia de compra y no son parte de la promoción, salvo que se especifique lo contrario.
Ningún premio es canjeable por dinero.
Todos los productos tienen garantía de un (1) año.
Es obligatoria la aceptación de los términos y condiciones de este sitio web como condición para comprar y participar de cualquier promoción o concurso.
La transacción equivale a 1 compra efectiva que puede contener 1 o más Productos, según se describa en cada caso.
Precios y condiciones de la oferta pueden cambiar sin notificación previa.
Costos de entrega no están incluidos en la promoción.
Las promociones tienen una fecha de vigencia o son hasta agotar existencias, lo que suceda primero.
Máximo 10 productos por promoción.
Al aceptar los términos y condiciones del Sitio al momento del registro en el mismo o de uso y compra de un producto, el Consumidor acepta y autoriza expresamente a la Empresa para hacer tratamiento de los Datos Personales que haya debido completar en el formulario de registro. El almacenamiento y tratamiento que la Empresa hará de los Datos Personales del Consumidor será para poder validar las órdenes de compra de Productos y sus envíos y, por lo tanto, formalizar las respectivas compras, recibir el pago del precio de venta de los Productos, y poner en conocimiento del Consumidor futuras ofertas, promociones, y nuevos productos y servicios de la Empresa. La información personal de los Consumidores se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos/digitales que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. La Empresa no comercializará, ni transmitirá al público en general o a terceros (excepto a sus empresas relacionadas), a cualquier título, los datos personales del Consumidor, a menos que previamente le solicite al Consumidor expresamente su consentimiento.
Conforme a la ley, el Consumidor podrá actualizar sus Datos Personales en cualquier momento por medio de la corrección de los datos ingresados originalmente en su formulario de registro, de lo cual el Empresa le enviará una confirmación de modificación al correo electrónico registrado en el Sitio.
En el caso que el Consumidor no desee que la Empresa haga tratamiento de sus Datos Personales, deberá cancelar su registro en el Sitio. Ello no lo inhabilitará para adquirir Productos desde la plataforma de compra habilitada en el Sitio.
Para darse de baja, favor hacer clic aquí.Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Declaraciones de Privacidad.
La Empresa podrá modificar cualquier información contenida en el Sitio, incluyendo las relacionadas con, entre otras, sus Productos, precios, condiciones y plazos de compra y de entrega de los mismos, y medios de pago aceptados, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa, sujeta a las condiciones de validación que se indican en la sección PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS EN EL SITIO, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de un determinado contrato.
Todo contenido alojado o puesto a disposición en el Sitio, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de la Empresa y está protegido por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos, diseños industriales y sobre base de datos. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través del Sitio es propiedad exclusiva de la Empresa. Asimismo, la Empresa y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de la Empresa sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Consumidor acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes. En ningún caso se entenderá que el Consumidor tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el Sitio conforme a lo previsto en estos términos y condiciones. Todos los contenidos del Sitio cuya propiedad intelectual no pertenezca a terceros, como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Consumidor acceder y usar su Cuenta, están protegidos por las leyes de Propiedad Industrial e Intelectual, incluidos los tratados internacionales ratificados por la República Argentina, y son de propiedad y/o licencia exclusiva de la Empresa. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa, previa y por escrito, de la Empresa.
No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de parte alguna del contenido del Sitio. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales del Sitio para su reutilización sin el expreso consentimiento previo y por escrito de la Empresa. Tampoco le está permitido al Consumidor crear ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales del Sitio (por ejemplo, listas de productos y listas de precios) sin el expreso consentimiento por escrito de la Empresa.
Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o están disponibles a través del Sitio son marcas registradas o representan la imagen comercial de la Empresa. No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de la Empresa en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a la Empresa, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los Consumidores o que pueda menospreciar o desacreditar a la Empresa. El resto de las marcas registradas que no son propiedad de la Empresa y que aparecen incluidos o están disponibles a través del Sitio pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con la Empresa, o patrocinados por la Empresa.
El Sitio de la Empresa puede contener enlaces a contenidos de otros sitios web por medio de hipervínculos o de cualquier otra forma. Dichos enlaces dan acceso a contenidos de terceros, en la medida que éstos lo permitan. Los derechos de autor de los contenidos a los cuales la Empresa enlaza son de propiedad de su titular respectivo, y su uso se efectúa en cumplimiento de las leyes y tratados de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina. En virtud que la Empresa no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de la Empresa a dichos sitios y sus contenidos.
El Sitio mantiene altos estándares y sistemas de seguridad con el objeto de resguardar debidamente su uso por el Consumidor y la compra de Productos Oster® a través de él.
Es posible que un nivel excepcionalmente alto de visitas o de transacciones en forma simultánea requieran la adopción de medidas que la Empresa estime necesarias para mantener dichos niveles de seguridad y la continuidad de funcionamiento del Sitio, conforme a los medios tecnológicos disponibles, como una leve disminución en la velocidad de navegación y salas virtuales de espera, entre otras.
El Sitio posee certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) el cual otorga seguridad al visitar dicho sitio, identificando la autenticidad del mismo y su confiabilidad para ingresar datos personales y que estos se trasmitan entre el Consumidor y los servidores del Empresa de manera cifrada o encriptada.
La Empresa mantiene un call center en el número 0800 122 0484, que opera de lunes a viernes entre 9 a 18 horas. Cualquier consulta o reclamo fuera de ese horario puede ser hecho llegar completando la información relativa en el cuadro de contacto del Sitio disponible en este hipervínculo: Contáctanos o bien a la dirección de correo electrónica osterargentina@newellco.com.
La Empresa podrá modificar los términos y condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por la Empresa a los Consumidores que en la configuración de su Cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos términos y condiciones. Todo Consumidor que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por la Empresa podrá solicitar la baja de la cuenta.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia o conflicto derivado de la existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento de los términos y condiciones, sus políticas de protección de datos personales, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria.
Se fija como domicilio de la Empresa la Avenida Cabildo 2677, piso 11, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
La Empresa garantiza que su producto estará libre de defectos en material o mano de obra por un periodo de UN (1) año a partir de la fecha de la compra. La Empresa sustituirá, sin costo para el Consumidor, cualquier componente del producto que haya verificado se encuentre defectuoso y que dicho defecto sea de su responsabilidad, durante el período de garantía. En el caso de que no sea posible la reparación, se procederá al cambio de Producto, pudiendo éste sólo realizarse por el mismo Producto o uno de igual valor o superior, en este último caso a discreción de la Empresa. El plazo de la garantía comienza a computarse partir de la fecha en que el cliente recibe el Producto.
Para hacer efectiva esta garantía en cualquiera de los Centros de Servicio Técnico Autorizados Oster® que se encuentran en el Sitio deberá además de presentar el producto defectuoso y exhibir la factura de compra. Para obtener información sobre las partes, componentes, consumibles y accesorios de sus productos, el consumidor deberá contactar a cualquiera de los Centros de Servicio Técnico Autorizados Oster® que se encuentran en el sitio web.
Los Centros de Servicio Técnico Autorizados Oster® no tienen el derecho de alterar, modificar o cambiar, de manera alguna, los términos y condiciones de esta garantía. Incluye la sustitución gratuita de cualquier parte, pieza o componente que eventualmente fallara, y la mano de obra necesaria para su revisión, diagnóstico y reparación, a partir de la fecha de su recepción dentro de la Red de los Centros de Servicio Técnico Autorizados Oster®. La garantía ampara únicamente al CONSUMIDOR FINAL del producto para uso DOMÉSTICO.
La Empresa se exime de hacer efectiva esta garantía contractual sólo en los siguientes casos:
a. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
b. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
d. Uso en voltaje o corriente incorrecta, o fallas en el suministro eléctrico.
e. Daños ocasionados por el consumidor, por transporte o manipulación del artefacto.
f. Desgaste natural de accesorios en general, recipientes, vasos, etc.
g. Si se detecta que el daño interno del equipo fue ocasionado por insectos o animales.
Al término de su plazo de garantía, los Centros de Servicio Técnico Autorizados Oster®, seguirán a sus órdenes para brindarle el servicio que usted se merece, siempre con la confianza de la marca Oster®.
Si bien la Empresa aplica sus mejores esfuerzos para que la información que aparece en el Sitio sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los Productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio. Los componentes también pueden cambiar. Consecuentemente, se recomienda al Consumidor que adicionalmente a la información disponible en el Sitio, lea también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al Producto antes de su utilización.